FAQ

Benvenuta/o. Abbiamo raccolto in questa pagina alcune delle domande più frequenti.
Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci all’indirizzo info@santacecilia.it o allo 06/8082058

 

ASSISTERE AI CONCERTI

Dove hanno luogo i concerti?

I concerti – ove non diversamente specificato – hanno luogo all’Auditorium Parco della Musica Ennio Morricone, situato a Roma, in Viale Pietro de Coubertin.
La Sala di riferimento sarà indicata sul biglietto.

Da dove posso accedere alla Sala Santa Cecilia?

Alla Sala Santa Cecilia, così come a tutte le sale dell’Auditorium, è possibile accedere da Largo Luciano Berio

Dove posso parcheggiare la macchina?

È possibile parcheggiare la macchina nel parcheggio a raso – si trova sulla destra subito prima del cavalcavia arrivando da viale Tiziano o da piazza Apollodoro – oppure è disponibile il parcheggio a pagamento multipiano con accesso da viale Pietro de Coubertin e/o Viale Maresciallo Pilsudski.
In alternativa, sono presenti strisce blu e bianche sia per macchine sia per motorini all’esterno del complesso Auditorium.
Gli abbonati di Santa Cecilia hanno la possibilità di acquistare una tessera di abbonamento prepagata che consente l’utilizzo del parcheggio prescelto (multipiano o a raso), al costo di €3 per ogni concerto in abbonamento.

È possibile parcheggiare la bicicletta?

Si, sono presenti rastrelliere nell’area pedonale. La prima si trova sotto il cavalcavia di Corso Francia e la seconda accanto all’ingresso della Cavea.

Come posso raggiungere l’Auditorium con i mezzi pubblici?

Autobus – fermata De Coubertin/Auditorium
910, Capolinea Termini/Piazza Mancini
53, Capolinea Piazza Mancini/Largo Chigi
982, Capolinea V.le XVII Olimpiade/Stazione Quattro Venti
168, Capolinea L.go Maresciallo Diaz/Stazione Tiburtina

Tram
2, Capolinea P.le Flaminio (fermata Apollodoro) / Piazza Mancini (fermata Reni)

Metropolitana/Ferrovie
Metro A
fermata Flaminio poi tram 2 oppure Ferrovia Roma-Nord, fermata piazza Euclide.

 

È possibile cenare in Auditorium?

Sì, è possibile cenare nel ristorante e nei bar presenti all’interno dell’Auditorium.

Quali sono i servizi dell’Accademia Nazionale di Santa Cecilia per i visitatori con disabilità?

Le sale, i bagni e tutti gli spazi dell’Auditorium sono raggiungibili con percorsi adeguati ed i posti in sala loro dedicati (posti H) sono raggiungibili tramite ascensori.

 

DURANTE I CONCERTI

È previsto un dress code per i concerti sinfonici e da camera?

No, non è previsto un dress code, ad ogni modo il pubblico è invitato a presentarsi in abbigliamento consono al decoro del teatro.

Posso portare il telefono con me?

È possibile portare il telefono in sala purché venga spento.

Posso scattare delle foto o girare delle riprese in Sala?

È vietato tenere accesi i telefoni cellulari e i tablet in sala, scattare fotografie con o senza flash – anche con il proprio smartphone per uso personale – nonché effettuare qualunque tipo di registrazione audio o video all’interno dell’Auditorium.

Qual è l’orario più indicato per arrivare prima dell’inizio di un concerto?

In considerazione della particolare conformazione delle sale si raccomanda di arrivare in Auditorium con adeguato anticipo rispetto all’orario indicato sul biglietto, al fine di raggiungere la sala e il proprio posto in tempo utile per l’inizio del concerto.  Ad ogni modo è possibile accedere alla sala sino a 5 minuti prima dell’inizio del concerto

È possibile accedere alla sala in ritardo?

Nella maggior parte dei concerti è possibile accedere durante gli eventuali intervalli.

Quando posso applaudire?

È consigliato applaudire al termine di ogni brano e non fra un movimento e l’altro.

Si possono consumare cibi e bevande in Sala?

Le consumazioni dovranno essere effettuate esclusivamente nei locali bar. È vietato introdurre in sala bottiglie, bicchieri e generi commestibili di qualsiasi tipo.

 

Posso portare i miei figli ai concerti?

Sì, l’Accademia Nazionale di Santa Cecilia incentiva la partecipazione ai concerti per tutte le fasce di età, anche attraverso numerose agevolazioni dedicate ai più giovani. Scopri di più

 

Quanto dura un concerto?

Le durate sono indicate sul programma di sala. La durata media di un concerto sinfonico è di circa 2 ore incluso l’intervallo.

 

BIGLIETTI

Dove possono essere acquistati i biglietti?

• Al Botteghino dell’Auditorium Parco della Musica Ennio Morricone – V.le Pietro de Coubertin 34, 00196 Roma
• Al Botteghino di Via Vittoria 6 (adiacente Via del Corso, Roma)
  Acquisto tramite carta di credito o bancomat
  Dal lunedì al venerdì ore 11-19. Sabato ore 11-14.

Per gli orari di apertura dei punti vendita consultare la sezione biglietteria

Dove posso controllare la disposizione dei posti?

Accedendo al calendario dei concerti presente sul sito dell’Accademia Nazionale di Santa Cecilia e cliccando su “acquista”,  è possibile visualizzare la planimetria della sala sul sito TicketOne.it e selezionare il posto preferito.

Con quale tipologia di carta di credito posso acquistare i biglietti online?

I biglietti possono essere acquistati con Paypal, carte di credito dei circuiti VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, JCB, DINERS, DISCOVER e POSTEPAY

 

Quando riceverò il mio biglietto?

La consegna dell’E-ticket, ossia il biglietto digitale da scaricare su smartphone, è immediata.
La consegna con la spedizione a casa, è a pagamento e richiede tempi diversi che dipendono dalla distanza da percorrere.

 

Un concerto è sold out. Cosa posso fare?

È possibile controllare periodicamente il sito nei giorni precedenti al concerto e/o recarsi al botteghino la sera del concerto per eventuali disponibilità di posti.

Chi posso contattare nel caso in cui non riuscissi a prenotare un biglietto online?

È possibile contattare il seguente indirizzo dell’assistenza TicketOne: ecomm.customerservice@ticketone.it

 

A chi sono rivolti gli sconti sui biglietti?

Per gli Under 35 è prevista una riduzione del 50% sugli abbonamenti di platea: Turni G e S (28 concerti), GS 1 e GS 2 (14 concerti) della Stagione Sinfonica e della Stagione Musica da Camera. Riduzione del 30% circa sui biglietti della Stagione Sinfonica e da Camera.
Gli Under 30 hanno inoltre la possibilità di acquistare la Fun Club Card al costo di € 5 – valida per un anno per ottenere biglietti a  €10 per una selezione di concerti della Stagione Sinfonica e da Camera (https://santacecilia.it/concerti/convenzioni-riduzioni/funclubcard/).

Per i minori di 18 anni è previsto l’ingresso omaggio per i concerti in abbonamento se accompagnato da un adulto (che avrà diritto alla riduzione del 10%). Biglietti acquistabili esclusivamente al botteghino, un’ora prima del concerto, fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Per i disabili e accompagnatori è previsto un biglietto gratuito per l’accompagnatore del disabile non deambulante e ingresso a € 10 per il disabile da ritirarsi prima del concerto, fino ad esaurimento dei posti disponibili. È prevista una riduzione del 15% su due biglietti per il disabile grave non in carrozzina per i concerti sinfonici e da camera in abbonamento. Per i disabili non deambulanti la prenotazione è obbligatoria a partire da 15 giorni e fino al giorno prima dell’evento. Può telefonarci allo 06 8082058 o inviarci una mail a biglietteria@santacecilia.it

Ai già abbonati è dedicata una riduzione del 10% sull’acquisto di ulteriori biglietti per stagione da Camera e Sinfonica ed è assegnata la Santa Cecilia Card attraverso cui avranno accesso ai servizi elencati al link https://santacecilia.it/guidaaivantaggi/.

Sono previste agevolazioni per i gruppi quali CRAL aziendali, Associazioni Culturali, Istituti di Cultura e altro. Per maggiori informazioni scrivere a: biglietteria@santacecilia.it

 

Cosa devo fare se perdo il mio biglietto?

In caso di smarrimento o furto del biglietto lo spettatore non potrà entrare in sala se non acquistando un nuovo biglietto. Qualora lo spettatore sia in grado di indicare fila e posto, data e modalità di acquisto, potrà accedere in sala pagando un ingresso di € 10.

 

Cosa devo fare se perdo l’abbonamento?

In caso di furto o smarrimento dell’abbonamento, l’ingresso in sala sarà consentito compilando l’apposito modulo di autocertificazione di smarrimento. La Direzione rilascerà all’intestatario dell’abbonamento un attestato da esibirsi, in originale, al personale di controllo ad ogni concerto.

 

Nel caso in cui non potrò più andare al concerto come posso cambiare il mio biglietto?

I biglietti acquistati sono validi esclusivamente per lo spettacolo al quale si riferiscono. Non possono essere rimborsati né sostituiti.

 

Quanti biglietti posso acquistare per un concerto?

Per ciascun concerto possono essere acquistati al massimo 4 biglietti per acquirente.

 

Non ho ricevuto i miei biglietti acquistati online. cosa devo fare?

È necessario contattare TicketOne. Per chi ha acquistato il biglietto tramite il servizio di spedizione e non ha ricevuto il biglietto a casa, dopo verifica dell’acquisto, è garantito l’accesso al concerto con un ingresso non numerato al prezzo di € 10.

A chi posso rivolgermi nel caso avessi bisogno di un aiuto?

Per gli acquisti online all’assistenza TicketOne, all’indirizzo ecomm.customerservice@ticketone.it o, più genericamente, all’indirizzo info@santacecilia.it

 

OGGETTI SMARRITI

Cosa devo fare nel caso dimenticassi uno dei miei effetti personali in Auditorium?

Si può chiedere di persona al coordinatore della sicurezza non armata in servizio oppure, dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 17.00, chiamare lo 0680242501 e digitare “3” tra le opzioni suggerite dalla voce guida.

 

CONNETTERSI ALL’ACCADEMIA

Come posso ricevere informazioni sulle attività dell’Accademia Nazionale di Santa Cecilia?

È possibile registrarsi alla nostra newsletter attraverso il modulo presente nella parte inferiore di tutte le pagine del nostro sito oppure nella sezione www.santacecilia.it/newsletter.

Tutte le novità sono pubblicate quotidianamente sui nostri canali social ufficiali:

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PRIVACY

Come vengono utilizzate le mie informazioni personali?

La privacy policy e l’utilizzo dei dati personali sono consultabili al seguente link https://santacecilia.it/privacy/